«PROBLEME KANN MAN NIEMALS MIT DERSELBEN DENKWEISE LÖSEN, DURCH DIE SIE ENTSTANDEN SIND.»
Mediation bezieht sich immer auf einen «Streitgegenstand» (den Stein des Anstosses) und erfolgt meist in 5 Schritten:
Rahmenbedingungen werden geklärt; Was möchten Sie geklärt haben? Welche Motivation haben Sie für eine Mediation? Wie viel Zeit steht zur Verfügung resp. bis wann möchten Sie eine Lösung erarbeitet haben? Welche Kosten kommen auf Sie zu? etc.
Welche Themen beschäftigen Sie? Welche Themen möchten Sie besprochen haben? Und für welche Themen möchten Sie eine Lösung erarbeiten? usw.
Was ist Ihnen wichtig? Weshalb ist Ihnen genau das wichtig? Was bedeutet dies für Sie? Was bedeutet dies für das Vis-à-Vis? Können Sie dies nachvollziehen? Was bedeute «fair» für Sie? usw.
Die Kreativität ist gefragt: Wo könnten Sie sich mit dem Vis-à-Vis finden? Worauf bestehen Sie? Worauf könnten Sie auch zu Gunsten einer Lösung verzichten? Was wäre sonst noch denkbar/möglich? etc.
Ihre besprochenen Lösungen werden in einer Mediationsvereinbarung schriftlich festgehalten.